常见问题
健康检查的预期流程:数据、范围、时间、保密和后续步骤。
健康检查与诊所收入周期审计有何区别?
健康检查是对收入可能在哪里流失的初步审视。诊所收入周期审计则是对账单数据和趋势进行更深入的财务与 KPI 分析。范围将与您确认。
你们需要哪些数据?
通常是约定期间的账单、汇款通知和应收账款(A/R)报告,以及已知的问题领域。您不需要提供全部内容;其余部分我们会与您确认。
保密信息和患者信息如何处理?
请勿通过网站表单发送可识别患者身份的信息。我们会商定安全的数据共享方式,并在共享任何受保护的健康信息之前签署业务伙伴协议。
工作范围是什么?
范围取决于可用数据。健康检查按约定涵盖资格验证、授权、费用采集、编码、理赔提交、拒付、付款过账、少付和保险应收账款(A/R)。
需要多长时间?
时间取决于诊所规模和数据导出速度。我们会在确定范围时给出时间表。
我必须更换账单公司吗?
不必。许多诊所根据检查结果,在流程改进、针对性支持、更换供应商或都不采取之间做出选择。
出具检查结果之后会怎样?
检查结果归您所有,由您决定下一步。如有工作流程缺口,我们可以讨论优化;如需运营执行,则可讨论特定环节或端到端的 RCM 支持。
你们能承诺具体结果吗?
不能。结果因诊所、付款方、专科和起点而异,不保证任何财务结果。